Pengaruh Fasilitas Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Minas Kabupaten Siak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan
fasilitas dan kepercayaan terhadap pasien Puskesmas Minas Kabupaten Siak.
Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Minas Kabupaten Siak dengan jumlah
sampel penelitian yaitu 99 orang. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel
yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini
menyatakan bahwa fasilitas (X1) secara parsial mempunyai pengaruh signifikan
dan positif terhadap kepuasan pasien (Y) dengan nilai thitung 5,444 > ttabel 1,98498.
Kepercayaan (X2) secara parsial mempunyai pengaruh signifikan dan positif
terhadap kepuasan pasien (Y) dengan nilai thitung 2,825 > ttabel 1,98498. fasilitas
(X1), dan Kepercayaan (X2) secara simultan mempunyai pengaruh signifikan
terhadap kepuasan pasien (Y) dengan nilai Fhitung 65,240 > Ftabel 3,94. Hasil
analisis dengan koefisien determinasi menjelaskan pengaruh fasilitas dan
kepercayaan terhadap kepuasan pasien sebesar 57,6%, sedangkan 42,4% sisanya
dipengaruhi oleh faktor-faktor luar yang tidak dibahas dalam penelitian ini